{"id":1314,"date":"2025-10-12T18:25:53","date_gmt":"2025-10-12T17:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/gaiseo.com\/rueckerstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2025-12-11T15:57:13","modified_gmt":"2025-12-11T14:57:13","slug":"rueckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gaiseo.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1314\" class=\"elementor elementor-1314 elementor-1198\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-594ad41 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"594ad41\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-120f450 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"120f450\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- GAISEO REFUND POLICY (WPML READY) -->\n\n<section class=\"gaiseo-section\">\n  <div class=\"gaiseo-container\">\n    \n    <!-- Header -->\n    <div class=\"gaiseo-legal-header\">\n      <div class=\"gaiseo-badge\">Garantie<\/div>\n      <h1 class=\"gaiseo-h1\">14-Tage-Garantie ohne Risiko<\/h1>\n      <p class=\"gaiseo-subtitle\">Wir stehen hinter GAISEO. Teste es \u2013 und sag uns, wie es f\u00fcr dich funktioniert. <\/p>\n    <\/div>\n\n    <!-- Content Card -->\n    <div class=\"gaiseo-legal-card\">\n      \n      <p>Dieses Dokument beschreibt unsere Richtlinien zu R\u00fcckerstattung und K\u00fcndigung f\u00fcr das GAISEO-Plugin und die GAISEO-SaaS-Plattform.<\/p>\n\n      <hr class=\"gaiseo-divider\">\n\n      <h2>1. Unsere Geld-zur\u00fcck-Garantie<\/h2>\n      <p>Jedes neue monatliche oder j\u00e4hrliche Abonnement von GAISEO ist durch eine 14-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie abgesichert \u2013 ohne Wenn und Aber.<\/p>\n      \n      <div class=\"gaiseo-highlight-box\">\n        <ul class=\"gaiseo-data-list\">\n          <li><strong>Garantiezeitraum:<\/strong> 14 Kalendertage, beginnend mit dem Datum des Erstkaufs (Transaktionsdatum).<\/li>\n          <li><strong>Anwendbarkeit: <\/strong>Die Garantie gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr Ihren ersten Kauf eines GAISEO-Abonnements.<\/li>\n          <li><strong>Ablauf: <\/strong>Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag auf die urspr\u00fcnglich verwendete Zahlungsmethode.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n\n      <h2>2. Gesetzliches Widerrufsrecht<\/h2>\n      <p>Als Kunde, der digitale Inhalte innerhalb der Europ\u00e4ischen Union erwirbt, hast du grunds\u00e4tzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.<\/p>\n      \n      <div class=\"gaiseo-legal-note\">\n        <strong>Hinweis zu digitalen Inhalten:<\/strong><br>Mit Beginn der Nutzung des GAISEO-Plugins bzw. mit dem unmittelbaren Herunterladen der Software nach dem Kauf (was f\u00fcr die Nutzung des Dienstes erforderlich ist) erkennen Sie ausdr\u00fccklich an und stimmen zu, dass Ihr Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df \u00a7 356 Abs. 5 BGB vorzeitig erlischt, sofern wir den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt haben.<br>Unsere vertraglich zugesicherte 14-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie gem\u00e4\u00df Abschnitt 1 bleibt von dieser gesetzlichen Regelung jedoch unber\u00fchrt.\n      <\/div>\n\n      <h2>3. Nicht erstattungsf\u00e4hige Artikel &amp; Ausschl\u00fcsse<\/h2>\n      <p>R\u00fcckerstattungen sind in den folgenden F\u00e4llen nicht m\u00f6glich:<\/p>\n      <ul class=\"gaiseo-list\">\n        <li>Nach Ablauf der 14-t\u00e4gigen Garantiezeit.<\/li>\n        <li>F\u00fcr Verl\u00e4ngerungsgeb\u00fchren von Abonnements (monatlich oder j\u00e4hrlich), wenn nicht rechtzeitig gek\u00fcndigt wurde.<\/li>\n        <li>F\u00fcr einmalige Geb\u00fchren, Einrichtungsgeb\u00fchren oder Geb\u00fchren f\u00fcr professionelle Dienstleistungen (falls zutreffend).<\/li>\n        <li>Wenn wir einen Missbrauch der Richtlinie feststellen (z.B. wiederholter Kauf und R\u00fcckerstattung).<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Wir legen Ihnen nahe, die vollen 14 Tage zu nutzen, um GAISEO in Ruhe zu evaluieren.<\/p>\n\n      <h2>4. Verfahren zur K\u00fcndigung und R\u00fcckerstattung<\/h2>\n      \n      <h3>4.1. R\u00fcckerstattungsanforderung (Innerhalb von 14 Tagen)<\/h3>\n      <p>Um eine R\u00fcckerstattung im Rahmen der Geld-zur\u00fcck-Garantie zu beantragen, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer (Order ID) an:<\/p>\n      <p class=\"contact-highlight\">\n        <svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\"><path d=\"M4 4h16c1.1 0 2 .9 2 2v12c0 1.1-.9 2-2 2H4c-1.1 0-2-.9-2-2V6c0-1.1.9-2 2-2z\"\/><polyline points=\"22,6 12,13 2,6\"\/><\/svg>\n        <a href=\"mailto:support@gaiseo.com\">support@gaiseo.com<\/a>\n      <\/p>\n      <p>R\u00fcckerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Bitte planen Sie zus\u00e4tzlich 5\u201310 Werktage ein, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist. <\/p>\n\n      <h3>4.2. Abonnement-K\u00fcndigung (Nach 14 Tagen)<\/h3>\n      <p>Sie k\u00f6nnen die Verl\u00e4ngerung Ihres Abonnements jederzeit \u00fcber Ihr <strong>GAISEO Account Dashboard <\/strong>(Bereich \"Abrechnung\") k\u00fcndigen. Die K\u00fcndigung stoppt zuk\u00fcnftige Abbuchungen, aber Sie behalten den vollen Zugriff auf den Service bis zum Ende Ihres aktuell bezahlten Abrechnungszeitraums. Eine anteilige R\u00fcckerstattung f\u00fcr ungenutzte Zeit wird nicht angeboten.  <\/p>\n\n      <h2>5. Kontakt- und Firmeninformationen<\/h2>\n      <p>Diese Richtlinie wird bereitgestellt von:<\/p>\n      <p>\n        <strong>Productive AI GmbH<\/strong><br>Ehrengutstra\u00dfe 18<br>80469 M\u00fcnchen, Deutschland<br>E-Mail: <a href=\"mailto:support@gaiseo.com\">support@gaiseo.com<\/a>\n      <\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- STYLES & SCHEMA (Bottom for WPML) -->\n<style>\n  \/* Layout *\/\n  .gaiseo-legal-header {\n    text-align: center;\n    max-width: 800px;\n    margin: 0 auto 40px;\n  }\n  \n  .gaiseo-legal-card {\n    background: white;\n    border: 1px solid #e5e7eb;\n    border-radius: 24px;\n    padding: 60px;\n    box-shadow: 0 4px 6px -1px rgba(0, 0, 0, 0.05);\n    max-width: 900px;\n    margin: 0 auto;\n    color: #374151; \/* Dark Gray Text *\/\n    font-size: 16px;\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  \/* Typography Overrides *\/\n  .gaiseo-legal-card h2 {\n    font-size: 24px;\n    font-weight: 700;\n    color: #111827;\n    margin-top: 40px;\n    margin-bottom: 16px;\n  }\n  \n  .gaiseo-legal-card h3 {\n    font-size: 18px;\n    font-weight: 600;\n    color: #111827;\n    margin-top: 24px;\n    margin-bottom: 12px;\n  }\n\n  .gaiseo-legal-card p {\n    margin-bottom: 16px;\n  }\n\n  .gaiseo-legal-card a {\n    color: var(--gaiseo-blue);\n    text-decoration: underline;\n    font-weight: 500;\n  }\n  .gaiseo-legal-card a:hover {\n    color: var(--gaiseo-blue-dark);\n  }\n\n  \/* Divider *\/\n  .gaiseo-divider {\n    border: 0;\n    height: 1px;\n    background: #e5e7eb;\n    margin: 32px 0;\n  }\n\n  \/* Lists *\/\n  .gaiseo-list {\n    list-style: disc;\n    padding-left: 24px;\n    margin-bottom: 24px;\n  }\n  .gaiseo-list li {\n    margin-bottom: 8px;\n  }\n\n  \/* Highlight Box (Blue) *\/\n  .gaiseo-highlight-box {\n    background: #eff6ff; \/* Light Blue *\/\n    border: 1px solid #dbeafe;\n    border-radius: 12px;\n    padding: 24px;\n    margin-bottom: 24px;\n  }\n  \n  \/* Legal Note Box (Gray) *\/\n  .gaiseo-legal-note {\n    background: #f9fafb;\n    border-left: 4px solid #9ca3af;\n    padding: 20px;\n    margin-bottom: 24px;\n    font-size: 15px;\n  }\n\n  .gaiseo-data-list {\n    list-style: none;\n    padding: 0;\n    margin: 0;\n  }\n  .gaiseo-data-list li {\n    margin-bottom: 12px;\n    font-size: 15px;\n  }\n  .gaiseo-data-list li:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n  }\n\n  \/* Contact Highlight *\/\n  .contact-highlight {\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    gap: 10px;\n    font-weight: 600;\n    margin-top: 12px;\n    margin-bottom: 24px;\n  }\n  .contact-highlight svg {\n    color: var(--gaiseo-blue);\n  }\n\n  \/* Responsive *\/\n  @media (max-width: 768px) {\n    .gaiseo-legal-card { padding: 24px; }\n    .gaiseo-legal-card h2 { font-size: 20px; }\n  }\n<\/style>\n\n<!-- Schema -->\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"WebPage\",\n  \"name\": \"Refund Policy\",\n  \"publisher\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Productive AI GmbH\"\n  },\n  \"description\": \"14-Day Risk-Free Guarantee and Refund Policy for GAISEO.\"\n}\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantie 14-Tage-Garantie ohne Risiko Wir stehen hinter GAISEO. 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